Política de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

En Yo Soy Talento cuidamos tus datos. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes.

1. Responsable

[Razón social o nombre del titular], [RIF / número de registro], [Dirección]. Para cualquier asunto de privacidad escribe a [correo de contacto] o usa el formulario de Contacto eligiendo “Protección de datos”.

2. Qué datos recogemos

• Si publicas un perfil: nombre, foto, número de WhatsApp, oficio, categoría, servicios, descripción, años de experiencia, disponibilidad, estado, ciudad, zona de cobertura y fotos de trabajos.
• Si valoras o reportas un perfil: el nombre que indiques, tu puntuación, tu comentario y la fecha.
• Si pagas un plan: el plan elegido, el método de pago, el número de referencia o de transacción, el banco o el nombre del titular que pagó y, si la envías, la captura del comprobante. Solo la administración puede verlos y se usan únicamente para verificar el pago. Nunca pedimos ni guardamos datos de tarjetas.
• Si contactas a un talento: registramos qué cuenta contactó a qué perfil y cuándo, para proteger a la comunidad y poder colaborar con las autoridades ante un incidente.
• Si te verificas: tu número de WhatsApp (nivel 1); una foto de tu cédula y una selfie (nivel 2), que se guardan cifradas, solo ve el equipo de verificación y se borran al terminar la revisión; del número de cédula guardamos solo una huella irreversible para evitar cuentas duplicadas; y, para la Verificación Pro, tu dirección y dos referencias (nombre y teléfono) que contactamos con ese único fin.
• Si usas el servicio seguro: fecha, hora, dirección y estado del servicio, el código de confirmación, y si activas la emergencia, tu ubicación en ese momento. Los datos de un servicio compartido por enlace dejan de estar disponibles 24 horas después del fin previsto.
• Contacto de confianza: el nombre, WhatsApp y correo de la persona que indiques, a quien solo escribimos por una alerta de seguridad.
• Lista de bloqueo: si una cuenta es expulsada, conservamos su teléfono y la huella de su cédula para impedir que vuelva a registrarse.
• Si nos escribes: tu nombre, tu correo o WhatsApp y el mensaje.
• Datos técnicos: un identificador de cuenta para saber qué perfil y qué valoraciones son tuyos, y datos de uso agregados (búsquedas, clics en contactar) para mejorar el servicio.

3. Para qué los usamos

• Mostrar tu perfil a quienes buscan servicios. Tu nombre, foto y los datos de tu perfil son públicos. Tu número de WhatsApp solo se muestra a usuarios registrados que pulsan “Contactar”; por eso pedimos tu consentimiento expreso al publicar.
• Mostrar valoraciones y calcular la reputación de cada perfil.
• Moderar la plataforma, verificar identidades, prevenir fraudes y proteger a las personas durante un servicio.
• Colaborar con las autoridades competentes ante un incidente, cuando la ley lo exija o haya riesgo para la vida o la integridad de alguien.
• Responder tus mensajes.
• Medir el uso de forma agregada para mejorar el servicio.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para publicidad.

4. Base para tratar tus datos

Tu consentimiento al publicar un perfil, valorar o escribirnos, y nuestro interés legítimo en mantener una plataforma segura. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento retirando tu perfil.

5. Con quién los compartimos

Solo con proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de alojamiento, almacenamiento, envío de códigos por WhatsApp/SMS y correo, y el asistente con inteligencia artificial, bajo obligación de confidencialidad, y con autoridades cuando la ley lo exija. Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Venezuela.

Asistente Tali (inteligencia artificial): si usas el chat, tus mensajes se envían a Anthropic, el proveedor del modelo de IA, solo para generar la respuesta. No guardamos el contenido de las conversaciones; solo contamos cuántos mensajes se envían, para evitar abusos. La conversación se guarda en tu navegador mientras la pestaña está abierta. No escribas contraseñas, datos bancarios ni documentos en el chat.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu perfil esté activo. Si lo retiras, se elimina de la búsqueda de inmediato y de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días, salvo lo que debamos conservar por obligación legal. Los mensajes de contacto se guardan hasta 12 meses.

7. Tus derechos

Conforme al derecho de acceso a la información y protección de datos (habeas data) reconocido en el artículo 28 de la Constitución de Venezuela, puedes acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos y pedir su eliminación. Puedes editar o retirar tu perfil tú mismo en “Editar mi perfil”, o escribirnos. Si resides en la Unión Europea, también tienes los derechos del RGPD (portabilidad, oposición, limitación y reclamación ante la autoridad de control).

8. Menores de edad

La plataforma es para mayores de 18 años. No publicamos perfiles de menores.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que te afecte, te lo comunicaremos.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, lo indicaremos en esta página con una nueva fecha de actualización.